Gouvernance de la donnée
& BI
La performance d'une entreprise ne se pilote pas avec des chiffres contradictoires. Quand chacun sort sa propre version des données, les réunions tournent au débat sur « qui a raison » plutôt qu'aux décisions. Le dirigeant passe son temps à réconcilier au lieu de piloter. Le DAF défend ses chiffres au lieu de conseiller. Nous construisons ensemble la vérité unique qui permet de décider sans douter et de convaincre sans débattre.
Sans données fiables, vous ne pilotez pas votre entreprise, vous la subissez.
Delphine Mehala
J'ai commencé par écouter. Le mot « audit » vient du latin audire : écouter. C'est en cabinet que j'ai appris cette discipline : comprendre ce que racontent vraiment les chiffres, identifier ce qui ne colle pas avant que ça devienne un problème.
Pendant 20 ans, j'ai exercé dans l'audit, la comptabilité et le pilotage financier:en cabinets puis dans des PME en transformation. Diplômée de Paris-Dauphine et de l'Expertise Comptable, j'ai occupé des fonctions de direction financière là où les chiffres doivent être justes, pas approximatifs.
J'ai construit une conviction forte : la performance ne se pilote pas avec des outils, elle se pilote avec des fondations solides. C'est ce travail invisible, en amont des dashboards, qui fait la différence entre une organisation qui subit ses chiffres et une organisation qui s'en sert pour décider.
A qui s’adresse cette offre ?
Transformez vos données éparses en une vérité unique, fiable et exploitable
Vous êtes dirigeant d’une PME ou directeur financier. Votre activité se développe, mais les chiffres sont devenus une source de friction plutôt qu’un outil de décision. Finance et opérations ne parlent pas le même langage. Chaque service produit sa propre version des données:et vos réunions tournent davantage à la controverse qu’aux décisions.
En coulisses, votre DAF passe ses nuits à réconcilier des reportings contradictoires, perdant toute légitimité face aux opérationnels qui contestent ses chiffres. Les investisseurs posent des questions auxquelles vous ne savez pas répondre avec certitude. Et chaque board vous expose à devoir justifier, re-expliquer, défendre.
Ce n’est pas un problème de compétence. C’est un problème de fondations : vos données ne sont pas gouvernées, vos définitions ne sont pas partagées, et personne n’est clairement responsable de la qualité de l’information.
À mesure que l’entreprise grandit ou accueille des investisseurs, les approximations ne suffisent plus : les chiffres doivent être fiables, traçables et incontestables.
Il est temps de construire la vérité unique qui vous permettra de décider sans douter et de convaincre sans débattre.
Vous vous reconnaissez ? Les situations que nous traitons.
Cliquer sur la situation qui vous parle. Derrière chaque constat, une première réponse concrète.
Le DAF présente ses chiffres, les opérationnels les contestent. Les indicateurs du terrain ne remontent pas dans les comptes. La finance perd sa légitimité de conseil, et le dirigeant ne sait plus sur quoi s'appuyer pour décider.
Nous identifions les définitions contradictoires, clarifions ce que chaque indicateur mesure vraiment et créons un référentiel commun. Finance et opérations parlent enfin le même langage : et les chiffres racontent la même histoire.
- Référentiel des indicateurs (glossaire : définitions, formules, sources)
- Cartographie des flux de données entre systèmes
- Tableaux de bord opérationnels par fonction
- Formation des équipes financières et opérationnelles
Avant chaque board, la préparation prend 3 à 4 jours. Malgré les vérifications, des incohérences émergent. Vous défendez des chiffres plutôt que vous pilotez votre performance. Et les investisseurs posent des questions qui vous mettent mal à l'aise.
Nous structurons vos données à la source, automatisons vos reportings et créons des templates standardisés. La préparation du board est divisée par 4. Vous présentez avec confiance, et vos chiffres tiennent face aux questions les plus pointues.
- Architecture de la single source of truth
- Dashboard exécutif automatisé
- Kit de communication board/investisseurs (templates standardisés)
- Processus de validation et publication des données
- Guide d'utilisation et documentation
Les outils existent. Les tableaux aussi. Mais les graphiques sont trop complexes pour être lus en réunion, trop techniques pour être compris sans explication, trop nombreux pour que quiconque sache lequel fait référence. Résultat : chacun revient à son Excel personnel. La donnée est là mais elle ne parle pas.
Nous ne créons pas des dashboards pour faire joli. Nous construisons des représentations visuelles qui racontent une histoire claire : la bonne information, pour la bonne personne, au bon niveau de détail. Le dirigeant comprend sa performance en 2 minutes. Le manager terrain pilote son activité sans formation préalable.
- Dashboard exécutif (vue d'ensemble de la performance en un coup d'œil)
- Tableaux de bord opérationnels par fonction (commercial, RH, production…)
- Kit de communication board/investisseurs
- Guide de lecture et d'interprétation des indicateurs
- Formation des équipes à l'usage des outils
What gets measured gets managed.
Peter Drucker, The Practice of Management (1954)
Résultats observés
Les résultats de nos missions
Des ordres de grandeur pour vous situer.
Nos interventions s’adaptent à chaque contexte : secteur, maturité, urgence. Chaque situation est singulière. Nos missions ne « promettent » pas un chiffre. Elles visent un retour au pilotage et des décisions exécutées. Selon le contexte initial on observe généralement :
Gain de temps immédiat
Préparation des boards divisée par 4. Réunions de pilotage plus courtes, focalisées sur les décisions, pas sur les chiffres.
Décisions plus rapides et sereines
Fini les débats stériles. Le dirigeant dispose d’une vision claire pour arbitrer et agir, sans attendre.
Confiance restaurée et crédibilité renforcée
Les données ne sont plus contestées. Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Le récit de performance est maîtrisé, cohérent, défendable.
Construire des fondations data solides transforme la gouvernance de l’entreprise en profondeur :
Les données deviennent un actif stratégique : fiables, partagées, exploitables pour décider.
Le dirigeant gagne en sérénité : il pilote avec des faits, pas des approximations.
Les équipes gagnent en autonomie : elles s’approprient les outils et parlent le même langage.
L’entreprise passe d’une organisation qui subit ses chiffres à une organisation qui s’en sert pour créer de la valeur.
Quelques cas clients
Hôtellerie-Cafés-Restauration
Groupe familial (hôtels indépendants + franchises)
Des réunions de pilotage enfin focalisées sur les décisions, pas sur les chiffres
Un groupe familial HCR avec des établissements hétérogènes (indépendants et franchisés). Peu de reporting, pilotage intuitif, données fragmentées entre les sites. Les réunions existaient, mais sans cap commun ni lecture partagée de la performance.
Cartographie des sources par établissement et harmonisation des indicateurs clés (TO, RevPAR, ADR, CA Food & Beverage)
Dashboard groupe consolidé : une lecture unique de la performance, comparable entre indépendants et franchises
Réunions de pilotage restructurées autour de données communes
Alignement direction et opérationnels sur un référentiel partagé : moins de débats, plus de focus sur l'action
Timing
Quand mobiliser
cette ligne de performance ?
Nos interventions s’adaptent à chaque contexte — secteur, maturité, urgence. Après des dizaines de missions, des récurrences apparaissent. Voici ce que nos clients constatent :
Préparation due diligence / M&A
Besoin de professionnaliser le reporting et d’assurer la fiabilité des données présentées.
Croissance rapide
Les systèmes artisanaux ne suivent plus, il est temps de structurer.
Crise de confiance interne sur les chiffres
Versions contradictoires qui paralysent les décisions ou sapent la crédibilité du DAF.
Changement de DAF ou de gouvernance
Opportunité de remettre à plat les processus data.
Tension finance-opérations
Quand les deux mondes ne se parlent plus et se renvoient la responsabilité des « mauvais chiffres ».
En amont d'un projet de prévisions
Pour s’assurer que les fondations data sont solides avant de modéliser.
Questions fréquentes
FAQ
En quoi êtes-vous différents d’un DAF externalisé ?
Le DAF est la colonne vertébrale de la finance au quotidien : il sécurise, arbitre et porte la responsabilité opérationnelle en permanence. Nous intervenons autrement — avec du temps dédié au diagnostic, à la prise de recul et à la transformation. Notre position extérieure permet aussi une parole plus libre.
Combien de temps dure une mission ?
Comment se passe le diagnostic flash ?
Est-ce que vous prenez la direction des opérations pendant la mission ?
Comment savez-vous que la mission est réussie ?
Intervenez-vous dans des secteurs spécifiques ?
Explorer
Les autres
lignes de performances
